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咨询公司波士顿咨询集团根据对欧洲、亚洲和北美不同行业经理的 200 多次采访，编写了《首席营销官如何成功使用生成式人工智能》报告。 70% 的组织营销经理已经使用生成人工智能 (AI) 工具；67% 的受访者使用它来个性化优惠和内容，一半的受访者认为它可以帮助他们推出新产品并转变其商业模式。 这些是战略咨询公司波士顿咨询集团 (BCG) 与来自欧洲、亚洲和北美不同行业的 200 多名营销总监共同编写的报告《CMO 如何成功使用生成式人工智能》的主要结论。 零售-新闻伙人兼BCG增长团队负责人 “虽然它在这个领域的使用并不是全新的东西，但目前的能力已经达到了前所未有的程度。

“我们看到人工智能在推动个性化、精确定位和大规模内容创建方面的能力实现了真正的巨大飞跃。” 该报告还反映出，营销人员对生成式人工智能提高生产力和产生竞争优势的潜力非常乐观。当被要求选择最能描 美国数据 述他们对生成人工智能的感受的词语时，营销总监表示“乐观”（74%）、“信心”（71%）和“好奇心”（63%）。只有35%的人选择了“担心”这个词，11%的人选择了“焦虑”。 大的受访者表示，他们的组织已经在应用这些技术来解决营销挑战，另有 19% 的受访者表示，他们的组织正在尝试。最感兴趣的领域是针对用户的个性化，他们投入了三分之二的精力，其次是信息生成和内容创建）。



他们还对生成式人工智能能够更快、更高效、风险更低地完成各种任务充满信心。此外，他们还强调，他们减少了员工从事更多日常任务的时间，从而使他们能够将时间投入到提供更大价值的活动上。 大多数接受调查的营销总监认为，下一代人工智能将保证他们的业务面向未来，84% 的营销总监表示他们计划基于这些技术推出新产品和业务开发。一半的首席营销官将生成式人工智能视为一种工具，可以让他们同时实现这两个目标。 另一方面，81% 的人认为对生成式人工智能的监管是必要的，77% 的人认为他们的公司将在未来两年内受到这些监管。从这个意义上说，绝大多数（94%）报告称，他们的组织已经实施了负责任的人工智能计划来减轻风险，包括个人或敏感数据泄露、版权侵权、有偏见的结果和欺诈，以及员工使用外部数据时可能出现的情况。没有适当指导和监督的工具。
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美国数据

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